Je bent terug bij Cazzygames Casino

Je wachtwoord kwijt, de weg terug

Op het inlogscherm prijkt één veld voor je e-mailadres en één voor je wachtwoord, en daaronder de regel waarmee je een herinnering aanvraagt. Vul je die aan, dan verschijnt er een bericht dat er een herstellink onderweg is naar het adres waarmee je je ooit hebt aangemeld. Open die mail binnen de geldigheid van de link, kies een nieuw wachtwoord en je zit weer in je account. Wie geen mail ziet, kijkt eerst in de map met ongewenste post; daar belandt zo'n bericht soms. Na het inloggen kan de controle van je gegevens beginnen. Wij vragen een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode. Zodra die drie samen compleet zijn, duurt de beoordeling 44 uur. Tijdens die 44 uur blijven je saldo, speelhistorie en limieten gewoon zichtbaar in je account. Hulp nodig? De chatservice is dag en nacht bereikbaar.

Van saldo naar uitbetaling

Onder het tabblad voor opnemen staat je beschikbare saldo, met daaronder de knop die een uitbetaling in gang zet. Zonder ingelogde sessie blijft dat scherm leeg, want elke opname hangt aan je account en aan de gegevens die daar bekend zijn. Het kleinste bedrag dat je kunt opvragen is €42, het hoogste €66.000. Ligt je saldo klaar en zijn je documenten goedgekeurd, dan is de verwerking meestal binnen 13 minuten rond. In je profiel staan de betaalmethoden die wij aanbieden: iDEAL, Sofort, Revolut, Neteller, Apple Pay, Klarna en Paysafecard. Een opname naar een rekening op andermans naam keuren wij niet goed, dus het loont om je gegevens eerst kloppend te maken. Naast je saldo vind je je uitbetalingsgeschiedenis terug, zodat je zelf ziet wanneer welk bedrag is vertrokken.

Eerst uitloggen, dan pas weglopen

Rechtsboven in je scherm blijft je naam staan zolang je bent aangemeld, en die naam verdwijnt zodra de sessie eindigt. Dat gebeurt bijvoorbeeld als je de browser of het tabblad sluit, als je apparaat in slaapstand gaat of als je op een ander netwerk overschakelt. Ook een gedeelde computer is een veelvoorkomende oorzaak: iemand anders opent de site en jouw sessie is weg. Log daarom altijd uit met de knop in je profiel voordat je het apparaat achterlaat, zeker in een internetcafé of op het werk. Verder helpt het om je wachtwoord regelmatig te vernieuwen en het nergens op te schrijven waar anderen bij kunnen. Merk je dat je er telkens opnieuw uit ligt, wis dan de cookies van de site in je browser en meld je opnieuw aan. Blijft het terugkomen, dan kijkt de klantenservice via de chat graag met je mee.

Je gegevens kloppend voor de controle

Bij je profielgegevens zie je een overzicht van je naam, je geboortedatum, je adres en het e-mailadres waarlangs wij je bereiken. Neem dat rijtje door voordat je aan een lange speelsessie begint, want een verouderd adres kost je later tijd als je een bericht van ons zoekt. Houd daarnaast je geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmethode bij de hand; die drie vragen wij bij de controle en samen besparen ze je een tweede ronde. Staat je naam er net anders op dan op je pas, zet dat dan voor de controle recht. Zet tot slot het adres [email protected] in je adresboek van je mailprogramma, zodat onze berichten niet tussen reclame verdwijnen.

Je eerste overzicht na de registratie

Na het afronden van je registratie opent je account met je naam bovenaan en daaronder je saldo. Je saldo is nog leeg tot je een eerste storting doet; de kleinste storting die wij aannemen is €16. Rond je die af, dan verschijnt het bedrag meteen in het overzicht en kun je de spellen kiezen. In hetzelfde scherm vind je je speelhistorie, je stortings- en verlieslimieten en de bonussen waarvoor je in aanmerking komt; de voorwaarden daarvan lees je rustig na voordat je meespeelt. Ook de knop voor opnemen staat er al, zodat je niet hoeft te zoeken als je later wilt uitbetalen. Neem bij die eerste sessie meteen even de tijd om je limieten in te stellen. Een sessieherinnering of een time-out instellen kan altijd nog, maar meteen is het makkelijkst.